Retours & Échanges

Chez En Cavale, nous souhaitons que chaque pièce vous accompagne parfaitement. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Connectez-vous à votre espace client pour remplir le formulaire de retour en ligne et téléchargez votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans votre bureau de poste habituel.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.